Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Version 1.0 — Février 2026
Dernière mise à jour : Février 2026
Article 1 — Identification de l'entreprise
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») sont éditées par :
- Dénomination sociale : Charikaty Technologies SARL
- Siège social : 77 Rue Mohammed Smiha, Étage 10, N°47, Casablanca, Maroc
- Registre du Commerce : RC 699861
- ICE : 003834791000092
- Identifiant Fiscal : 68760518
- Taxe Professionnelle : 32108961
- Contact : contact@charikaty.com
Article 2 — Objet
Les présentes CGU/CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Charikaty Technologies SARL (ci-après « Charikaty ») fournit ses services de création de société, domiciliation, dépôt de marque, modifications statutaires, dissolution et comptabilité via la plateforme accessible à l'adresse www.charikaty.com (ci-après la « Plateforme »).
Les présentes sont établies conformément au droit marocain, notamment :
- Le Dahir des Obligations et des Contrats (DOC)
- La Loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur
- La Loi 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques
- La Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel
- Le Code de Commerce (Loi 15-95)
- La Loi 5-96 sur la société en nom collectif, la SCS, la SCA, la SARL et la société en participation
- La Loi 17-95 relative aux sociétés anonymes (applicable par analogie aux SAS)
Article 3 — Définitions
- Utilisateur : Toute personne physique majeure (18 ans révolus) ou personne morale qui accède à la Plateforme et/ou utilise les Services.
- Client : Tout Utilisateur ayant passé commande d'un ou plusieurs Services via la Plateforme.
- MRE (Marocain Résidant à l'Étranger) : Tout ressortissant marocain établi hors du territoire national souhaitant créer une société au Maroc.
- Services : L'ensemble des prestations proposées par Charikaty sur la Plateforme, incluant la création de société, la domiciliation, le dépôt de marque, les modifications statutaires, la dissolution et la comptabilité.
- Dossier : L'ensemble des informations et documents relatifs à une commande, identifié par un numéro unique au format CK-AAAA-XXXX (ex : CK-2026-0001).
- Frais d'Activation : Montant de 700 DHS non remboursable versé par le Client au moment de la commande pour initier le traitement de son dossier.
- Solde : Montant restant dû après paiement des Frais d'Activation, exigible lorsque les documents sont prêts à être signés.
Article 4 — Description des Services
4.1 Création de société
Charikaty accompagne le Client dans la création de sociétés de droit marocain : SARL, SARL à Associé Unique (SARL-AU) et SAS. Ce service inclut l'obtention du certificat négatif auprès de l'OMPIC, la rédaction des statuts, l'inscription au Registre du Commerce et l'obtention de l'ICE, de l'IF et de la patente.
4.2 Domiciliation
Conformément à l'article 544 du Code de Commerce, Charikaty propose un service de domiciliation commerciale permettant au Client de disposer d'une adresse de siège social. La domiciliation est soumise à un contrat distinct d'une durée déterminée.
4.3 Dépôt de marque
Charikaty assiste le Client dans le dépôt de marque auprès de l'Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale (OMPIC), incluant la recherche d'antériorité et le suivi de la procédure d'enregistrement.
4.4 Modifications statutaires
Ce service couvre les modifications des statuts de sociétés existantes : changement de dénomination sociale, transfert de siège, modification de l'objet social, cession de parts, changement de gérant, augmentation ou réduction de capital.
4.5 Dissolution
Conformément aux dispositions de la Loi 5-96 et de la Loi 17-95, Charikaty accompagne le Client dans la procédure de dissolution amiable de sa société, incluant la rédaction du procès-verbal de dissolution, les formalités de publication et la radiation au Registre du Commerce.
4.6 Comptabilité
Charikaty propose un service de tenue comptable pour les sociétés marocaines, incluant la saisie des écritures, les déclarations fiscales (TVA, IS, IR) et l'établissement des états de synthèse annuels.
Article 5 — Tarifs et modalités de paiement
5.1 Prix
Les prix des Services sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Charikaty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les commandes en cours restant soumises aux tarifs en vigueur au moment de leur validation.
5.2 Paiement en deux étapes
Le paiement s'effectue en deux étapes :
- Étape 1 — Frais d'Activation (700 DHS) : Montant non remboursable versé au moment de la commande pour initier le traitement du dossier. Conformément à l'article 38 de la Loi 31-08, ce montant constitue la contrepartie du début d'exécution des prestations avec l'accord exprès du Client.
- Étape 2 — Solde : Montant restant dû, exigible lorsque les documents sont prêts à être signés par le Client. Le Solde est remboursable si aucun frais n'a encore été engagé auprès des administrations (OMPIC, tribunal, etc.).
5.3 Grille tarifaire — Création de société
| Pack | Prix TTC | Inclus |
|---|
| Essentiel | 3 790 MAD | Certificat négatif + Statuts + RC/ICE/IF/Patente |
| Pro | 4 890 MAD | Essentiel + 1 an de domiciliation commerciale |
| Business | 8 500 MAD | Pro + 3 mois de comptabilité + cartes de visite |
5.4 Moyens de paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire via CMI (pour les résidents au Maroc) et via Stripe (pour les MRE, en EUR ou USD). Le virement bancaire est également accepté sur demande.
Article 6 — Processus de commande
Le processus de commande se déroule en sept étapes :
- Choix du lieu de résidence (Maroc ou étranger)
- Sélection du type de société (SARL, SARL-AU, SAS)
- Renseignement des informations de la société (noms, activité, ville, capital)
- Renseignement des associés et du gérant (pour SARL et SAS)
- Saisie des coordonnées personnelles
- Choix du pack et mode de paiement
- Paiement des Frais d'Activation
La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV, conformément aux dispositions de la Loi 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.
Article 7 — Obligations du Client
7.1 Exactitude des informations
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Conformément aux articles 77 et 78 du DOC, le Client est seul responsable des conséquences résultant de la fourniture d'informations erronées ou incomplètes.
7.2 Fourniture des documents
Le Client s'engage à transmettre les documents requis dans les délais impartis. Tout retard dans la transmission des documents peut entraîner un retard dans le traitement du dossier.
7.3 Inactivité
En cas d'inactivité du Client pendant une période de 10 jours consécutifs sans réponse aux sollicitations de Charikaty, le dossier sera considéré comme abandonné. Charikaty se réserve le droit de clôturer le dossier sans remboursement des Frais d'Activation.
7.4 Certificat négatif
Le Client doit proposer au minimum 3 noms de société. En cas de refus par l'OMPIC, Charikaty effectuera une seconde tentative sans frais supplémentaires. Au-delà de la deuxième tentative, des frais de 250 DHS par tentative supplémentaire seront facturés au Client.
7.5 Usage licite
Le Client s'engage à utiliser les Services de Charikaty à des fins licites, conformément à la Loi 43-05 relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
Article 8 — Obligations de Charikaty
8.1 Obligation de moyens
Charikaty s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des Services, dans le cadre d'une obligation de moyens conformément aux articles 77 à 106 du DOC.
8.2 Délais
Les délais de traitement indiqués (7 à 15 jours ouvrables) sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Ces délais dépendent notamment de la réactivité des administrations (OMPIC, tribunal, etc.) et de la diligence du Client dans la fourniture des documents requis.
8.3 Information et confidentialité
Charikaty s'engage à informer le Client de l'avancement de son dossier via la Plateforme et, le cas échéant, par email ou WhatsApp. Charikaty s'engage à traiter de manière confidentielle l'ensemble des informations et documents communiqués par le Client.
Article 9 — Domiciliation
Le contrat de domiciliation est conclu pour une durée déterminée, sans renouvellement automatique. Le Client sera notifié par email au moins un mois avant l'expiration de la période de domiciliation. Le renouvellement nécessite l'accord exprès du Client et le paiement des frais correspondants.
Conformément à l'article 544 du Code de Commerce, la domiciliation commerciale donne lieu à la mise à disposition d'une adresse de siège social et à la réception du courrier. Elle ne confère pas le droit d'exercer une activité dans les locaux de domiciliation.
Article 10 — Annulation et remboursement
10.1 Politique de remboursement
- Les Frais d'Activation (700 DHS) ne sont en aucun cas remboursables. Ils constituent la contrepartie de l'initiation du traitement du dossier.
- Le Solde est remboursable sur demande du Client, à condition qu'aucun frais n'ait été engagé auprès des administrations (OMPIC, tribunal, etc.) pour le compte du Client.
10.2 Annulation par Charikaty
Charikaty se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude avérée, de fourniture de documents falsifiés ou de toute autre violation des présentes CGU/CGV. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
10.3 Abandon de dossier
Un dossier est considéré comme abandonné après 10 jours consécutifs d'inactivité du Client. L'abandon entraîne la clôture du dossier sans remboursement des Frais d'Activation.
10.4 Renonciation au droit de rétractation
Conformément à l'article 36 de la Loi 31-08, le Client reconnaît que l'exécution des Services commence dès le paiement des Frais d'Activation, avec son accord exprès, et renonce en conséquence à son droit de rétractation.
Article 11 — Responsabilité
11.1 Limitation de responsabilité
La responsabilité de Charikaty est limitée au montant total effectivement payé par le Client pour le Service concerné. En aucun cas Charikaty ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, de perte de profits ou de manque à gagner.
11.2 Exclusions de responsabilité
Charikaty ne saurait être tenue responsable en cas de :
- Retards ou refus imputables aux administrations marocaines (OMPIC, tribunal, fisc, etc.)
- Informations erronées ou incomplètes fournies par le Client
- Force majeure au sens de l'article 269 du DOC
- Indisponibilité temporaire de la Plateforme pour des raisons techniques
11.3 Garantie
En cas d'échec de la création de société imputable exclusivement à une faute de Charikaty, le Client bénéficie d'un remboursement intégral des sommes versées. Cette garantie ne s'applique pas en cas de refus des administrations pour des motifs indépendants de la volonté de Charikaty.
Article 12 — Compte utilisateur
Le Client crée un compte personnel lors de sa commande. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Charikaty se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de :
- Fraude ou tentative de fraude
- Utilisation abusive des Services
- Fourniture de documents falsifiés
- Non-paiement des sommes dues
Article 13 — Protection des données personnelles
13.1 Responsable du traitement
Charikaty Technologies SARL est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme, conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et au Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009.
13.2 Données collectées
Les données personnelles collectées incluent :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse de résidence, pays de résidence
- Copie de la CIN ou du passeport
- Informations relatives à la société à créer
- Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
13.3 Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution des Services commandés par le Client
- Gestion de la relation client et du suivi des dossiers
- Communication avec le Client (email, WhatsApp)
- Respect des obligations légales et réglementaires
13.4 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière interaction avec le Client, conformément à l'article 22 de la Loi 15-95 (Code de Commerce) relatif à la conservation des documents commerciaux.
13.5 Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 09-08, le Client dispose des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la communication de ses données personnelles
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes
- Droit de suppression : demander l'effacement de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation
Ces droits peuvent être exercés par email à l'adresse contact@charikaty.com. En cas de litige, le Client peut saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
13.6 Sécurité
Charikaty met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. La Plateforme utilise le protocole HTTPS/TLS pour chiffrer les communications entre le navigateur du Client et les serveurs de Charikaty.
13.7 Cookies
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
Article 14 — Dispositions spécifiques aux MRE
Les Clients MRE sont soumis aux dispositions spécifiques suivantes :
- La fourniture d'une copie de la CIN marocaine ou du passeport est obligatoire pour l'identification du Client.
- Les paiements s'effectuent en EUR ou USD via la plateforme Stripe.
- Certains documents peuvent nécessiter une légalisation auprès du consulat marocain du pays de résidence du Client.
- Le droit marocain s'applique à l'ensemble des relations contractuelles, et les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents en cas de litige.
Article 15 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, graphismes, logiciels, images, vidéos, sons, plans, logos, marques, bases de données, etc.) est protégé par les dispositions de la Loi 2-00 relative aux droits d'auteur et droits voisins. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, de la Plateforme ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Charikaty.
Article 16 — Force majeure
Conformément à l'article 269 du DOC, aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure les événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs aux parties, tels que les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les pandémies, les pannes informatiques majeures ou les décisions gouvernementales rendant impossible l'exécution des Services.
Article 17 — Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@charikaty.com. Charikaty s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures ouvrables et à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Conformément à la Loi 31-08, le Client peut également saisir les associations de protection du consommateur agréées ou le médiateur compétent.
Article 18 — Modification des CGU/CGV
Charikaty se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications seront notifiées aux Clients par email et/ou par affichage sur la Plateforme. Les commandes en cours au moment de la modification restent soumises aux CGU/CGV en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 19 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable pendant une durée de 30 jours à compter de la notification du litige par l'une des parties. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Casablanca.
Article 20 — Dispositions finales
20.1 Divisibilité
Si l'une quelconque des stipulations des présentes CGU/CGV est déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront leur plein effet.
20.2 Intégralité
Les présentes CGU/CGV constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et Charikaty concernant l'utilisation des Services. Elles remplacent et annulent tout accord, déclaration ou engagement antérieur, oral ou écrit, relatif au même objet.