Dogana e-commerce in Marocco nel 2026: i piccoli pacchi sono ancora esenti?

Il volume di piccoli pacchi transfrontalieri (ordini di pochi articoli a basso valore unitario) è esploso con la diffusione delle piattaforme asiatiche (AliExpress, Temu, Shein) e nordamericane. Fino al 2022, queste spedizioni beneficiavano della franchigia concessa alle spedizioni eccezionali prive di carattere commerciale di valore inferiore o pari a 1.250 MAD. Questo flusso pesava sulle entrate doganali e creava una distorsione della concorrenza a danno dei commercianti marocchini, che versano i dazi doganali, l'IVA e l'imposta sulle loro vendite. È per porvi fine che nel 2022 è stata decisa l'esclusione degli acquisti online dalla franchigia.

L'articolo 190-e)-2° del decreto n. 2-77-862 concedeva una franchigia dai dazi e dalle tasse alle spedizioni eccezionali prive di carattere commerciale di valore non superiore a 1.250 MAD. Le piattaforme estere e i loro acquirenti utilizzavano massicciamente questa tolleranza per acquisti commerciali. A decorrere dal 1° luglio 2022, l'ADII ha precisato che gli acquisti effettuati tramite piattaforme di commercio elettronico sono esclusi da tale franchigia, qualunque sia il loro valore. In concreto:

• Ogni pacco derivante da un acquisto online all'estero è dichiarato e tassato al suo arrivo in Marocco, anche per un valore di poche decine di dirham
• I dazi all'importazione dipendono dalla voce tariffaria del prodotto (dal 2,5% per alcuni prodotti al 40% per l'abbigliamento e numerosi prodotti finiti)
• L'IVA all'importazione del 20% (o l'aliquota ridotta applicabile al prodotto) e la tassa parafiscale all'importazione dello 0,25% si aggiungono ai dazi, essendo il tutto calcolato sul valore in dogana (prezzo pagato, spese di trasporto e di assicurazione comprese)
• La franchigia di 1.250 MAD sussiste per le spedizioni realmente non commerciali tra privati (regali, effetti personali), sotto il controllo della dogana

Nessuna nuova misura è intervenuta nel 2026: il regime derivante dalla riforma del 2022 continua ad applicarsi integralmente.

I consumatori che ordinano su piattaforme estere devono prevedere:

• Il pagamento dei dazi all'importazione, dell'IVA del 20% e della tassa parafiscale dello 0,25% alla consegna, presso Barid Al-Maghrib (Amana) o il corriere espresso (DHL, FedEx, UPS, Aramex), che sdogana il pacco per conto del destinatario
• Le spese di sdoganamento fatturate dal corriere, che si aggiungono ai dazi e alle tasse
• I tempi di sdoganamento legati al controllo delle spedizioni e alla verifica del valore dichiarato
• Il rispetto della dotazione e-commerce dell'Office des Changes: i pagamenti online all'estero con carta bancaria hanno un tetto di 20.000 MAD per persona e per anno dall'IGOC 2026 (15.000 MAD fino al 2025), indipendentemente dalla dotazione turistica
• Il divieto di importare determinati prodotti senza autorizzazione (medicinali, prodotti contraffatti, apparecchiature di telecomunicazione non omologate)

Gli operatori e-commerce (marketplace, venditori esteri che spediscono in Marocco, società marocchine di dropshipping) devono:

• Dichiarare con precisione la natura, l'origine e il valore dei prodotti spediti; la sottovalutazione impegna la responsabilità del mittente e del destinatario
• Informare l'acquirente marocchino che saranno dovuti dazi e tasse al ricevimento, in mancanza di che la vendita è ingannevole ai sensi della Legge 31-08, che impone l'indicazione del prezzo totale e delle spese
• Per i servizi digitali venduti a consumatori marocchini da prestatori non residenti (abbonamenti, applicazioni, contenuti online), identificarsi presso la DGI e assolvere l'IVA marocchina, conformemente al dispositivo introdotto dalla legge finanziaria 2024
• Rispettare gli obblighi di protezione del consumatore (diritto di recesso di 7 giorni, garanzie) e di protezione dei dati (Legge 09-08), illustrati per un sito di e-commerce negli obblighi CNDP di un sito web

Un marketplace marocchino può vedere impegnata la propria responsabilità secondo il suo ruolo (semplice intermediario tecnico o venditore), alla luce del diritto comune delle obbligazioni e della Legge 31-08. Le sue condizioni d'uso devono ripartire chiaramente gli obblighi doganali, fiscali e di garanzia tra sé e i venditori.

L'esclusione degli acquisti online dalla franchigia rafforza la competitività dell'e-commerce locale marocchino riducendo il divario di prezzo che derivava dalla mancata imposizione dei piccoli pacchi. Le società marocchine di e-commerce, iscritte al Registro di Commercio e che versano l'IVA e l'IS, ritrovano una concorrenza più equilibrata, mentre i consumatori privilegiano maggiormente i negozi locali che consegnano rapidamente, in dirham e senza sorprese al ricevimento.

Una società marocchina di e-commerce deve:

1. Importare nel quadro del diritto comune: iscrizione al Registro di Commercio e identificativo comune dell'impresa (ICE), impegno di importazione domiciliato presso la propria banca per le merci, dichiarazione doganale (DUM) tramite uno spedizioniere o tramite il sistema BADR, pagamento dei dazi all'importazione, dell'IVA e della tassa parafiscale, secondo le condizioni di import-export applicabili alle società marocchine
2. Recuperare l'IVA all'importazione, detraibile per la società soggetta a imposta, e anticipare il costo dei dazi all'importazione nei propri prezzi di vendita. Una società è soggetta all'IVA fin dal primo dirham di fatturato; un commerciante al dettaglio persona fisica lo è a partire da 2 M MAD di fatturato e può optare al di sotto di tale soglia; i nuovi soggetti passivi presentano la dichiarazione trimestralmente tramite SIMPL-TVA (veda l'iscrizione e la dichiarazione IVA)
3. Preferire l'importazione raggruppata al dropshipping dall'estero: nel dropshipping il cliente diventa l'importatore e paga i dazi alla consegna, il che peggiora l'esperienza d'acquisto e il tasso di reso
4. Tenere una contabilità conforme alla Legge 9-88 che integri gli elementi doganali, e conservare i documenti (DUM, quietanze) per 10 anni (articolo 211 del CGI)
5. Rispettare le regole di pagamento e di cambio: gateway di pagamento autorizzato (CMI, banche, istituti di pagamento), pagamento dei fornitori esteri tramite la banca su giustificativi di importazione (veda come pagare un fornitore estero dal Marocco), rimpatrio dei proventi da esportazione conformemente all'IGOC
6. Informare il consumatore conformemente alla Legge 31-08: prezzo comprensivo di tutte le imposte, spese di consegna, termine, diritto di recesso, condizioni generali di vendita

Il Codice delle dogane sanziona la falsa dichiarazione di valore, di specie o di origine, la sottovalutazione e l'importazione senza dichiarazione con ammende calcolate sui dazi elusi o sul valore delle merci, la confisca delle merci e, per i casi più gravi (contrabbando), pene detentive. La DGI sanziona inoltre le violazioni in materia di IVA (maggiorazioni e penalità di mora). I vettori e gli spedizionieri doganali possono essere tenuti in solido al pagamento dei dazi e delle tasse.

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