Callcenter opzetten in Marokko: wij regelen de gegevensconformiteit, u regelt de klanten.
Mis à jour le 29 juli 2026 · Vérifié par l'équipe juridique Charikaty
Wij richten uw callcenterbedrijf op in Marokko: verklaring van naamreservering (certificat négatif), statuten, RC, ICE en gegevensconformiteit inbegrepen, 100% online.
*Gebruikelijke termijn na indiening van het dossier, hangt volledig af van de autoriteiten.
Buitenlandse gegevens verwerken zonder kader kost duur.
Buitenlandse gegevens gefilterd
Internationale gegevensdoorgiften gaan door de CNDP-filter (Marokkaanse gegevensbeschermingsautoriteit) van wet 09-08 (art. 43-44).
Aangifte binnen 24 uur
Niet-gevoelige verwerkingen vallen onder het aangifteregime, met een ontvangstbewijs binnen 24 uur (wet 09-08, art. 19).
Exports vrijgesteld van btw
Diensten die buiten Marokko worden gebruikt, zijn vrijgesteld met recht op aftrek van de voorbelasting (Code Général des Impôts 2026, art. 92-I-1°).
Verdubbelde sancties vermeden
Niet-conforme doorgiften worden bestraft (art. 60) en de boetes worden verdubbeld voor rechtspersonen (art. 64).
Wat de wet verwacht van een callcenter.
Er is geen specifiek sociaal regime voor callcenters gevonden: de juridische kern van het vak is wet 09-08 over persoonsgegevens en het fiscale regime voor de export van diensten. Fiche geverifieerd door ons juridisch team aan de hand van de officiële teksten van 2026.
Seul ou à plusieurs, le choix est simple.
Un prix fixe, connu avant de commencer.
Tu démarres avec 700 MAD, tu payes le reste quand ta société existe.
Trois jours ouvrables entre le dépôt et ta société.
Kennismaking
30 minuten met uw juridisch adviseur om uw project af te bakenen en het pakket te kiezen.
Dag 1Verklaring van naamreservering (certificat négatif)
Wij reserveren de naam van uw vennootschap bij OMPIC (Marokkaans bureau voor industrieel eigendom en handelsregister).
Dag 1-2Statuten online ondertekend
Opgesteld door uw juridisch adviseur, ondertekend met gelegaliseerde elektronische handtekening.
Dag 2Indiening RC + ICE
Volledig dossier ingediend: inschrijving en fiscale identificatienummers.
Dag 3Lancering
Welkomstpakket en documenten van de vennootschap online geleverd. U kunt uw eerste oproepen aannemen.
+3 werkdagen**Gebruikelijke termijn na indiening van het dossier, hangt volledig af van de autoriteiten.
Alles wat ons wordt gevraagd over outsourcing.
Mag ik gegevens van Europese klanten vanuit Marokko verwerken?
Ja, binnen het kader van wet 09-08: internationale doorgiften moeten door de filter van de artikelen 43-44 (toestemming, overeenkomst of uitdrukkelijke toestemming van de CNDP met beschermende clausules). Uw Europese klanten kunnen daarnaast contractueel AVG-clausules eisen, die onder Europees recht vallen, niet onder Marokkaans recht.
Welke CNDP-aangiftes voor mijn callcenter?
Niet-gevoelige verwerkingen vallen onder de aangifteregeling, met een ontvangstbewijs afgegeven binnen 24 uur (wet 09-08, art. 19). Gevoelige gegevens vereisen voorafgaande toestemming (art. 21-22). Elke campagne of elk bestand van een opdrachtgever moet gedekt zijn. Wij zetten het register op bij uw oprichting.
Wat riskeert een niet-conform callcenter?
Verwerking zonder aangifte wordt bestraft met 10 000 tot 100 000 DH (wet 09-08, art. 52), onrechtmatige doorgiften worden bestraft op grond van artikel 60, en de boetes worden verdubbeld voor rechtspersonen (art. 64). Voor een centrum dat duizenden registraties verwerkt, is het risico structureel: de compliance moet er zijn vóór het eerste gesprek.
Zijn mijn diensten voor buitenlandse klanten vrijgesteld van btw?
Ja, onder voorwaarden: de vrijstelling met recht op aftrek van voorbelasting van artikel 92-I-1° van de Code Général des Impôts 2026 is van toepassing als de dienst buiten Marokko wordt gebruikt, met een factuur op naam van de buitenlandse klant en een aangetoonde betaling in vreemde valuta. De opbrengsten moeten vervolgens worden gerepatrieerd volgens de regels van het Office des Changes (Marokkaanse deviezenautoriteit).
Bestaan er stimulansen voor offshoring in 2026?
Er is in de geraadpleegde bronnen geen officiële stimulans voor 2026 specifiek voor callcenters gevonden. Reken niet op een onbevestigd bijzonder regime: uw businessplan moet standhouden onder het gemene recht (vennootschapsbelasting 20%, btw-vrijstelling bij export onder voorwaarden). Zodra een officiële regeling wordt gepubliceerd, waarschuwt uw juridisch adviseur van Charikaty u.
